ホテル ■予約キャンセルについて

予約キャンセルおよび予約変更はシステムより行って下さい。

予約の減泊・増泊や宿泊人数の増減につきましては、キャンセル＆リブックにて対応をお願い致します。

不泊とは前日までにキャンセルして宿泊をしなかったことを指します。

また、直接ホテルにキャンセルをご連絡いただいた場合は、返金の有無とホテルの御担当者の名前をご確認ください。後日それらが確認できない場合はご返金が出来ない場合がございます。

ホテル ■特殊なご利用条件の施設があります。

１）コンドミニアムをご利用の場合

賃貸借契約書が必要になる場合がございます。

２）アパートメントや民泊をご利用の場合

チェックインの場所が宿泊施設の場所と離れていたり、 チェックインの時間や方法に制限のある施設がありお客様ご自身でご確認が必要な場合があります。

ホテル ■＜デビッドカードの利用（非推奨）について＞

当サイトは各種クレジットカードでの決済手段をご利用いただけますがデビッドカードは極力ご利用はお控え下さい。

　１）予約時にカード情報を入力し次ページに進んだ時点でカードへの請求が一旦発生します。

　２）例え予約が完了しない場合においても一旦引き落としが発生する事例が報告されております。

　３）予約後にキャンセルをした場合でも上記の１）を含めて、返金までには約１ケ月を要しますので極力ご利用はお控え下さいますようお願い致します。

注意！ 団体予約の際のペナルティ規定について

チェックインより１ケ月を切った後に予約部屋数の２０％以上のキャンセルが発生した場合、無条件に表記のキャンセルチャージとは別に室料の５０％がチャージとしてかかります 。詳しくは、こちらを参照して下さい。

ホテル ■９部屋以上のご予約に関して

同日程で９ルーム以上の予約は団体予約とみなされ、ホテル独自の規定により宿泊拒否やホテルの団体キャンセルチャージの対象とされる場合があります。

日本国内のホテルは予約する前にWEB予約で団体を取っても問題ないか事前にご確認いただく事をお勧めいたします。

海外のホテルに関しては、ご予約いただいた後すぐ、カスタマーサポートまでご連絡ください。こちらから確認させていただきます。

注意！ 以下のホテルは団体（９ルーム以上）予約は不可です

以下のホテルはホテルの方針としてホテル予約システム操作での団体予約を一切受け付けません。

• ◆全国の （ＡＰＡ）アパホテルグループ
• ◆全国の ルートイン　グループ
• ◆ウェスティン大阪
• ◆相鉄フレッサイン茅場町
• ◆ベストウェスタン横浜（鶴見）
• ◆プラザホテル厚木
• ◆チサンホテル浜松町
• ◆三井ガーデンホテル千葉
• ◆砺波ロイヤルホテル
• ◆ハイアット系列のホテル
• ◆カンデオホテルズ大阪なんば
• ◆金沢白鳥路 ホテル山楽
• ◆ホテルマイステイズプレミア札幌パーク